UNIDADES DE PRONTO ATENDIMENTO​

COMO CENTRO DE RESULTADOS

Um modelo de alavancagem essencial para a eficiência do seu hospital

Por que a Pronto Atendimento:

Maior circulação de pessoas

Primeiro ponto de contato do paciente com o hospital

Originação de demanda e receita para outros setores

O que faz um Pronto Atendimento de excelência

Tempos de espera
adequados à expectativa do paciente

NPS satisfatório

Baixa taxa de evasão

Identificação de complexidade oculta
taxa de conversão adequada com perfil de pacientes e alta qualificação de internações

Nossa análise de benchmarking e oportunidades:

MELHORIA DE PROCESSOS PARA REDUÇÃO EM TEMPOS DE ESPERA

Tempo porta-médico

70%

em até 30 minutos

Taxa de evasão menor que

0,6%

NPS acima de

70

das cirurgias eletivas indicadas

Gestão de performance do corpo clínico

Aumento do engajamento médico

20%

de aumento da produtividade com manutenção de custo

ESTRUTURAÇÃO DE LINHAS DE CUIDADO

Revisão e gerenciamento de protocolos assistenciais
Identificação de complexidade oculta

30%

de aumento

Melhoria de resultados assistenciais e financeiros
Tempo Porta-Médico

Projetos corporativos com foco em:

Melhoria de controles e práticas de PA com foco nos principais KPI’s

Taxa de Evasão
NPS
Taxa de conversão para UTI (qualificação)

Governança de dados voltada para a inteligência de negócio inteligência de negócio

Gestão de performance do corpo clínico: Scoring Médico

Recomendações

PROJETOS COORPORATIVOS COM FOCO EM

1

Melhoria de controles e práticas de PA com foco nos principais KPI’s

Tempo Porta-Médico

Taxa de Evasão

NPS

Taxa de conversão para UTI (qualificação)

Taxa de Evasão

Média atendimento/dia vs tme consultas (minutos)

atendimentos vs tme consultas

captura de complexidade oculta - conversão para uti

nps

2

Governança de dados voltada para a inteligência de negócio

3

Revisão e gerenciamento de protocolos assistenciais

4

Gestão de performance do corpo clínico – Scoring Médico

Resultado de satisfação

CLIENTES E FINANCEIRO DO PA

REDUÇÃO DA TAXA DE EVASÃO

R$ 3.400.000,00 em oportunidades de receita em 3 anos pela redução da evasão

receita - linhas de cuidado do pa

R$ 144.000.000,00 em 3 anos – aumento de 30% da receita pela reestruturação e gerenciamento dos protocolos de alta complexidade

NPS

Crescimento de 27 pontos em 42 meses de projeto

REDUÇÃO DA VARIABILIDADE CLÍNICA

R$ 3.400.000,00 a mais de faturamento nos pacotes quando comparado ao modelo de “Fee for service” em 12 meses de projeto